Aviso de Privacidad

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El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

VOS DATOS ENTERPRISE SUITE S.A. DE C.V.; en adelante denominado “VDE SUITE” con domicilio ubicado en Calle Cerro de las Campanas número 3, piso. 5, Colonia, San Andrés Atenco, Tlalnepantla de Baz, Estado de México, CP 54040. Le da a conocer el presente Aviso de Privacidad, en donde es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

En este Aviso de Privacidad se explica nuestra política respecto de la recolección, uso, divulgación y transmisión de los datos de usuarios por parte de VDE SUITE.

La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Por lo tanto, se recomienda consultarla periódicamente. Si accede a nuestro sitio web o de otro modo utiliza nuestro servicio, significa que presta su consentimiento a nuestras prácticas sobre información.

• PARA EFECTOS DEL PRESENTE AVISO SE ENTIENDE:

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1. a) Datos personales:

Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Los datos personales que recabamos de forma directa de usted son aquellos que nos proporciona por los siguientes medios: por correo electrónico y en forma telefónica.

1. b) Legislación vigente aplicable:

Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).

1. c) Principios y deberes que rigen el tratamiento de su información personal:

En la obtención y tratamiento de sus datos personales que usted nos proporciona y para los efectos que se mencionan en el presente Aviso de Privacidad, estos serán tratados observando los principios y deberes plasmados en la Ley, los cuales se enuncian a continuación: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, confidencialidad y seguridad.

1. d) Datos personales sensibles:

Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida puedan dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futura, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

1. e) Consentimiento Tácito y Expreso:

Consentimiento Tácito: Se entenderá que usted nos otorga este consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndole puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste alguna oposición.

Consentimiento Expreso: Se entenderá que usted nos otorga este consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, una vez que su voluntad la manifiesta de forma verbal, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos.

1. f) Duración del tratamiento de sus datos personales:

La información de sus datos personales será tratada únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad que está a su disposición y el cual cumple con lo establecido por las disposiciones legales respectivas. No obstante, se le informa que no será necesario el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando estos se encuentren en alguna de las situaciones que se indican en la Ley.

1. g) Datos especiales:

Con base a nuestro compromiso en la protección de los datos personales y de la privacidad de los mismos, los datos de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, no serán recabados sin consentimiento previo por parte del padre o tutor o su representante.

• ALCANCE DEL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD. 

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Este Aviso de Privacidad ha sido emitido de acuerdo a las leyes mexicanas aplicables, en especial para dar cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El presente Aviso describe los tipos de datos recopilados por VDE SUITE ATRAVES DE SU PLATAFORMA DENOMINADA DEXMI tratamiento de los mismos y las personas, Instituciones y Dependencias con los que son compartidos. De la misma manera, contiene las medidas que VDE SUITE adopta para proteger los Datos que en adelante se precisan.

• RESPONSABILIDAD DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES

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VDE SUITE presta sus servicios de la plataforma DexMi a través de terceros que son considerados el “Usuario Final: instituciones educativas o recreativas”, que recaban sus datos personales e institucionales para el funcionamiento y gestionamiento de la plataforma y, este es responsable del uso y almacenamiento de esta información.

Por lo tanto, VDE SUITE NO ES RESPONSABLE DE EL USO QUE LE DARA EL USUARIO FINAL A SUS DATOS PERSONALES E INSTITUCIONALES.

VDE SUITE asume la responsabilidad correspondiente a la recabación y almacenamiento de su información, salvo errores involuntarios o información proporcionada por terceros. VDE SUITE no asume ninguna responsabilidad por inexactitud de los datos personales introducidos por el Usuario o proporcionados por terceros.

• CONSENTIMIENTO Y REVOCACIÓN 

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VDE SUITE informa que, mediante su consentimiento, libre, previo, expreso e informado, nos legitima para que sus datos personales sean captados, almacenados, transmitidos, transferidos, usados, actualizados, circulados y en general tratados conforme a las finalidades que se relacionan en el numeral 6 “FINALIDADES Y/O USO DE SUS DATOS PERSONALES”, del presente documento. En cualquier momento podrá revocar su consentimiento siempre que sea legal y contractualmente permitido; para esto tenga presente el procedimiento que mencionamos en el numeral 9. PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS ARCO del presente documento. 

• COMO RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES:

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VDE SUITE ATRAVES DE SU PLATAFORMA DENOMINADA DEXMI recaba sus datos personales de distintas formas: 

• Cuando usted nos los proporciona directamente o a través del usuario final.
• Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
• Cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley. 

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos contacta o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Su nombre, correo electrónico (email), país y ciudad, páginas visitadas dentro de nuestra plataforma, información para mejorar su experiencia en nuestro sitio como resolución de pantalla, explorador y tipo de sistema operativo utilizado. Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos para ejercer sus derechos ARCO o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

¿QUE DATOS RECABAMOS DEL USUARIO?

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VDE SUITE ATRAVES DE SU PLATAFORMA DENOMINADA DEXMI puede recoger, recabar y almacenar información de:

1. Información de verificación de la identidad como nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono y dirección IP.
2. Información referente a su historial académico.
3. Información de contacto profesional: Número de teléfono, correo y/o alternativos. 
4. Contenido propio de la plataforma en la que participe como; comentarios o publicaciones.
5. Información administrativa referente al usuario final y participantes en el ambiente.

• FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS PERSONALES:

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VDE SUITE ATRAVES DE SU PLATAFORMA DENOMINADA DEXMI hace de su conocimiento que sus datos personales incluso los sensibles, financieros y académicos recabados, o generados con motivos de la relación jurídica que tengamos celebrada, o que en su caso se celebre, se usaran exclusivamente para los fines vinculados con dicha relación. 

VDE SUITE se compromete a utilizar la información del usuario sólo para los fines para los que fueron obtenidos y se reserva el derecho de destruir dicha información después de su uso, en los plazos que señale la ley aplicable.

La información personal será utilizada para proveer los servicios y productos requeridos por el cliente; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; evaluar la calidad de nuestros servicios; elaborar las facturas que amparan los productos o servicios comprados; informarle sobre los cambios y/o nuevos productos y servicios propios o de terceros; procesar, completar y darle seguimiento a órdenes; envío de correo electrónico con información, publicidad propia y de terceros; así como notificarle nuestras promociones y otra información relacionada con nuestros productos y servicios. También utilizamos esta información personal para darte información relacionada con su cuenta, los productos o servicios que hayas adquirido de nosotros, para entender mejor tus necesidades e intereses y para mejorar nuestro servicio.

Importante: el presente Aviso de privacidad incluye hipervínculos a los que se puede acceder únicamente a través de nuestro sitio web, de modo que tendrá que visitar el sitio web para consultar los términos adicionales a los que se accede a través de los hipervínculos.

En nuestro sitio Web:

Obtención y utilización de información de navegación

Nuestro sitio web en https://vde-suite.com, podría recibir y registrar automáticamente, mediante a la tecnología «cookies», información sobre sus registros de servidor en el navegador, incluyendo su dirección IP y páginas visitadas. Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se transfiere al disco duro del ordenador. Los registros del Usuario en nuestro sitio web se utilizarán sólo para fines estadísticos e indicadores de los servicios disponibles. Sin embargo, el sitio web se reserva el derecho de hacer uso de tales

registros, de forma individual, si no existe una orden judicial para tal efecto o ante la ocurrencia de eventos que requieran tales medidas, incluyendo, pero sin limitarse a las investigaciones, la promoción, en un intento por esclarecer los casos de pruebas de la autoría o el acceso, el fraude, los cambios indebidos en los sistemas, la aportación de pruebas en procedimientos judiciales, etc.

• TRANSFERENCIA A TERCEROS DE SU INFORMACIÓN PERSONAL:

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VDE SUITE no venderá ni transferirá información personal de los Usuarios o terceros a otras personas o empresas terceras, con fines de lucro. No obstante, lo anterior, es posible que transfiera información personal de los Usuarios o terceros a proveedores que suministren servicios administrativos VDE SUITE bajo contrato y estricta confidencialidad.

En ningún caso VDE SUITE transferirá los datos personales de sus clientes a un tercero, sin el consentimiento previo de los titulares, en términos del artículo 8 de la Ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, se consideran dentro de la categoría de datos personales, así como toda aquella información que el cliente proporcione a lo largo de la relación comercial y facturación, por lo que la misma no es considerada de acuerdo al artículo 3 de la LFPDPP, como datos sensibles.

Nos comprometemos a no transferir o vender sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley, que continuación se enlistan:

1). Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.

2). Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.

3). Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

4). Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.

5). Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

6). Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

7). Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

VDE SUITE requiere transferir sus Datos Personales en la medida que sea necesario para la prestación del Servicio y se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus Datos Personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento la presente política de privacidad:

1. Proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre.
2. Otros participantes en el ecosistema de DexMi como instituciones educacionales.
3. Terceros cuyas funcionalidades usted use en relación con nuestros productos y servicios o con su consentimiento.
4. Otras entidades conforme a lo exigido por la legislación aplicable o en el caso de venta o transferencia de nuestro negocio o de nuestros activos.
5. Consultores externos para la administración de la cobranza relacionada con los Servicios o las sociedades o personas contratadas para defender a DexMi de cualquier controversia legal que surja con motivo de la prestación de los Servicios, tales como agencias de cobranza o auditores externos (legales y contables).
6. Adicionalmente, DexMi podrá revelar los Datos Personales, incluso los Sensibles si: (i) una ley o proceso legal así lo exige; (ii) ante la solicitud de autoridades competentes u otras autoridades gubernamentales; y (iii) cuando consideremos que la revelación de los mismos es necesaria para evitar daños.

• PRIVACIDAD DE LOS MENORES:

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Los Servicios de VDE SUITE ATRAVES DE SU PLATAFORMA DENOMINADA DEXMI, se consideran adecuados para el público en general y no están destinados a niños a pesar de que puedan participar en el ambiente DexMi como usuarios (normalmente se consideran niños los menores de 13 años, dependiendo de dónde residan). VDE SUITE no recopila de forma intencionada datos personales de niños sin obtener la aprobación necesaria de los padres de conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

VDE SUITE acorde con su compromiso con la normatividad Nacional e Internacional que protege los DATOS PERSONALES O SENSIBLES DE MENORES DE EDAD; no compartirá ni será participe en actividades que pongan en riesgo la privacidad de los menores de edad.

En el caso de que un menor de edad haya proporcionado datos a nuestro sitio web de su información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores y estos llegaren a tener conocimiento, deberán contactar inmediatamente al encargado del tratamiento de su información personal conforme al procedimiento establecido en este Aviso de Privacidad. Si nos percatamos que un menor de edad ha proporcionado información personal, estaremos facultados para eliminar dicha información de sus archivos.

• PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS ARCO:

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Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las
finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos Arco mismos que se refieren a la rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales;

1) El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos Arco, en la dirección de correo electrónico, [email protected] y a los números de teléfono +52 55 3603 0470, 55 3603 0471, 55 3603 0472, 55 3603 0476.

 2) Su solicitud deberá contener la siguiente información: Nombre del titular de los datos personales. Domicilio o cualquier otro medio de contacto. Documentos que acrediten su personalidad e identidad. La descripción clara y precisa de los datos personales. Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.

El plazo para atender tu solicitud es de 20 días hábiles y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de los medios que nos proporcionó para notificarle.

• MEDIOS DE CONTACTO

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Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 52 55 3603 0470.

Última actualización: 9 de agosto del 2023.